Soy Marelissa Luciani, una lÃder innata en el mundo empresarial cuya trayectoria está marcada por mi dedicación a la excelencia en el servicio al cliente y mi capacidad para impulsar el crecimiento comercial.
Con cada paso en mi carrera, me he destacado no solo por mi habilidad para alcanzar resultados sobresalientes, sino también por mi ética de trabajo impecable y mi liderazgo inspirador. Mi capacidad para motivar a otros y mi enfoque en el trabajo en equipo han dejado una huella imborrable en todas las organizaciones en las que he trabajado.
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AREAS DE ESPECIALIZACION
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Estoy comprometida con el éxito de mis clientes y me
esfuerzo por maximizar el potencial de tu empresa
Estrategia comercial y servicio al cliente
Levantamiento y diseño de procesos
AsesorÃa para desarrollo de programas de afinidad para empresas retail, automotrices y financieras
Programas de banca seguros y ejecución operativa
Estilismo
corporativo
Análisis y actualización de imagen corporativa
CONSULTORIAS DE
ESTRATEGIA COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
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Con un enfoque personalizado y orientado a resultados, garantizo que cada estrategia se adapte especÃficamente a las necesidades y objetivos de tu empresa. Tengo un profundo conocimiento y experiencia en el diseño y la definición de estrategias comerciales y de atención al cliente.
ESTILISMO CORPORATIVO
Me encargo de evaluar y mejorar la imagen de los colaboradores, identificando áreas de mejora y potenciando los puntos fuertes. A través del desarrollo de un estilo personalizado, adaptado a la personalidad y objetivos profesionales de cada individuo, contribuyo a reforzar la credibilidad y la confianza en el entorno laboral.
LEVANTAMIENTO Y DISENO DE PROCESOS
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Me enfoco en analizar y mapear los procesos de tu organización para identificar cómo se realizan las tareas y cómo interactúan los distintos departamentos. A través de este levantamiento, detecto áreas de mejora como cuellos de botella o duplicidades, y luego diseño flujos de trabajo más eficientes, alineados con tus objetivos estratégicos.
ASESORIA PARA EL DESAROLLO DE PROGRAMAS DE AFINIDAD PARA EMPRESAS RETAIL, AUTOMOTRICES Y FINANCIERAS
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Me centro en crear estrategias que fortalezcan la relación con sus clientes o empleados mediante ofertas exclusivas y beneficios personalizados. Trabajo en diseñar programas que generen lealtad, aumenten la satisfacción y diferencien a la empresa. Identifico los beneficios más atractivos, estableciendo alianzas estratégicas y optimizo la experiencia del usuario, todo con el objetivo de impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa.
PROGRAMAS DE BANCA SEGUROS Y EJECUCION OPERATIVA
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Ayudo a bancos y aseguradoras a desarrollar programas de banca seguros que integren productos de seguros como parte de su oferta financiera. Me encargo de la ejecución operativa, asegurando que la venta, administración de pólizas y gestión de reclamos funcionen sin problemas. Además, capacito al personal y superviso el cumplimiento de regulaciones, garantizando que el programa aporte valor tanto al banco como a la aseguradora.
ANALISIS Y ACTUALIZACION DE IMAGEN CORPORATIVA
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Junto a mi equipo, ofrecemos un servicio de análisis y actualización de imagen corporativa enfocado en evaluar cómo se percibe actualmente tu marca/empresa y en mejorar su posicionamiento en el mercado. A través de un proceso estratégico, renovamos la identidad visual y de comunicación de manera que refleje los valores y objetivos de tu empresa, logrando una conexión efectiva con clientes y prospectos.
CONTACTO
Si estás interesado/a en mejorar los sistemas de tu empresa o la imagen profesional de tus colaboradores, ¡estoy aquà para ayudarte!
Ponte en contacto conmigo para conocer más sobre mis servicios.
Ciudad de Panamá consultorialuciani@gmail.com
Tel: +507 6162-7407